في حال عدم استلام الطلب لوجود خطأ في بيانات التوصيل ( رقم الهاتف ) او غيره يستم استرجاعه من قبل شركة التوصيل و سيتم فرض رسوم توصيل جديدة في حال تم تصحيح بيانات التوصيل من قبل العميل.

عند اتمام الطلب بعد الساعة ٨:٥٩ مساءً سيتم توصيله في اليوم التالي.

عند توصيل الطلب من قبل شركة التوصيل سيتم التواصل مع العميل عن طريق الهاتف النقال المرسل عند اتمام الطلب و في حال عدم الرد من قبل العميل في فترة 15 دقيقة سيتم استرجاع المنتج وتفرض رسوم توصيل جديدة.

في حالة عدم الرضى عن المنتج يمكنكم استرجاعه خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب ، بشرط اي يكون المنتج بكامل ملحقاته و مغلف بتغليفه الاصلي ، و بوجود الفاتورة الاصلية للطلب موضح فيها تاريخ الطلب و المنتج المسترجع.

رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد في حال استرجاع المنتج.

ستكون هناك ضريبة قد تصل الى ٪٢.٥ من اجمالي المشتريات تخصم من المبلغ المسترجع.

يتم استرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل بعد التأكد من صحة الفاتورة و سلامة المنتج بعد الاسترجاع.

المنتج المشمول في العرض غير قابل للاسترجاع.